お客様専任のCS担当による、併走型サポート
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サービスを有効活用していただくため
手厚いサポートをご用意導入開始時および新機能のオンラインハンズオン / 設定作業のサポートおよび作業代行(一部)/ 定期的なMTGの開催(機能アップデートご紹介など)などタイミングに合ったサポートをご提供します。
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プラン内に
併走型サポートが含まれています開設時にお客様専任のカスタマーサクセス担当者が1名アサインされます。
追加料金などはありません(※ただしStandardプラン以上のみ)。 -
Slackチャンネルを開設し
インタラクティブなやりとり平均1営業時間以内の一次応答、課題解決策の提示まで平均1営業日以内