サポート

お客様専任の担当がつき、障害対応や運用をサポート

お客様専任のCS担当による、併走型サポート
  • サービスを有効活用していただくため
    手厚いサポートをご用意

    導入開始時および新機能のオンラインハンズオン / 設定作業のサポートおよび作業代行(一部)/ 定期的なMTGの開催(機能アップデートご紹介など)などタイミングに合ったサポートをご提供します。

  • プラン内に
    併走型サポートが含まれています

    開設時にお客様専任のカスタマーサクセス担当者が1名アサインされます。
    追加料金などはありません(※ただしStandardプラン以上のみ)。

  • Slackチャンネルを開設し
    インタラクティブなやりとり

    平均1営業時間以内の一次応答、課題解決策の提示まで平均1営業日以内

troccoでの分析基盤構築を
まずは試してみませんか?

具体的な利用イメージが分からない場合もお気軽にお問い合わせください。
データ分析・基盤整備を0からサポートいたします。